Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 79kig

Trả lờiNếu quên mật khẩu tài khoản 79kig, hãy thực hiện các bước sau:

• Trên trang đăng nhập, nhấn vào liên kết Quên mật khẩu?
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với 79kig.
• Hệ thống sẽ gửi mã OTP gồm 6 chữ số về số điện thoại của bạn.
• Nhập mã OTP trong vòng 5 phút kể từ khi nhận được.
• Thiết lập mật khẩu mới và xác nhận lại.

Nếu không nhận được mã OTP sau 2 phút, hãy kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 24/7 của 79kig qua live chat.

Trả lờiKhông. Mỗi người chỉ được sở hữu đúng một tài khoản tại 79kig. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến các hậu quả sau:

• Khóa toàn bộ tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản.
• Bị đưa vào danh sách đen, không được đăng ký lại tại 79kig.

Nếu bạn gặp sự cố với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ 79kig để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.

Trả lờiXác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền tại 79kig. Quy trình gồm:

• Bước 1: Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc CCCD còn hiệu lực.
• Bước 2: Chụp ảnh selfie cầm CMND/CCCD theo hướng dẫn để xác nhận danh tính thực.
• Bước 3: Đội kiểm duyệt 79kig xét duyệt trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 4: Nhận thông báo qua email/SMS khi tài khoản được xác minh thành công.

Tài liệu phải rõ nét, không bị che khuất và khớp với thông tin đã đăng ký. Ảnh bị mờ hoặc cắt xén sẽ bị từ chối.

Trả lời79kig hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và hầu hết ngân hàng nội địa khác
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Giao dịch qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1-3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng.

Trả lờiThời gian xử lý rút tiền tại 79kig phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15 – 30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1 – 6 giờ trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ: Tối đa 24 giờ
• USDT: 30 – 60 phút sau khi xác nhận trên blockchain

Yêu cầu rút tiền dưới 5.000.000 VNĐ thường được xử lý tự động. Các yêu cầu lớn hơn cần qua bước xét duyệt thủ công của đội tài chính 79kig.

Trả lờiHạn mức giao dịch rút tiền tại 79kig như sau:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch
• Rút tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ
• Hạn mức ngày: Tùy cấp độ tài khoản (thành viên thường / VIP)

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC sẽ bị giới hạn mức rút tối đa là 2.000.000 VNĐ/ngày. Hoàn tất KYC để nâng hạn mức đầy đủ. Nếu cần hỗ trợ nâng hạn mức, liên hệ chăm sóc khách hàng 79kig.

Trả lời79kig không thu bất kỳ phí giao dịch nào khi bạn nạp tiền vào tài khoản. Đối với rút tiền, 79kig cũng không áp dụng phí xử lý. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — đây là khoản phí ngoài tầm kiểm soát của 79kig. Để tránh phát sinh phí, chúng tôi khuyên bạn sử dụng ví MoMo hoặc ZaloPay vì thường miễn phí giao dịch nội ví.

Trả lờiCó. 79kig thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho thành viên mới, bao gồm:

• Thưởng nạp lần đầu: Nhận thêm phần trăm trên số tiền nạp đầu tiên của bạn.
• Hoàn tiền cược: Hoàn lại một phần tiền cược thua trong tuần đầu tiên tham gia.
• Ưu đãi dịp lễ: Thưởng đặc biệt trong các ngày lễ Tết Nguyên Đán, 30/4, 2/9 và các dịp đặc biệt của Việt Nam.

Trả lờiVòng cược (wagering requirement) là điều kiện bạn phải đặt cược tổng số tiền tương đương một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi được rút số tiền đó ra. Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó. Các cược thắng và thua đều được tính vào tổng vòng cược. Một số trò chơi nhất định tại 79kig có thể không được tính hoặc chỉ tính một phần vào vòng cược — kiểm tra điều khoản từng khuyến mãi để nắm rõ.

Trả lờiCó. Mỗi khoản tiền thưởng tại 79kig đều có thời hạn hiệu lực riêng, thường được ghi rõ trong điều khoản của chương trình khuyến mãi tương ứng. Thông thường:

• Thưởng nạp tiền: Hiệu lực 7 – 30 ngày kể từ khi nhận.
• Hoàn tiền tuần: Phải sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ khi được ghi có.
• Thưởng sự kiện: Hiệu lực theo thời hạn ghi trong từng chương trình cụ thể.

Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo trước. Hãy kiểm tra mục Khuyến mãi của tôi trong tài khoản 79kig thường xuyên để không bỏ lỡ ưu đãi nào.

Trả lời79kig cung cấp danh mục trò chơi và cá cược phong phú, bao gồm:

• Xổ số: Xổ số Miền Nam, Miền Bắc, Miền Trung — kết quả theo lịch quay thưởng chính thức.
• Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu với dealer người thật qua livestream.
• Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Premier League, Champions League và nhiều giải đấu quốc tế.
• Slot game: Hàng trăm tựa game slot từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới.
• Đá gà trực tiếp: Truyền hình trực tiếp từ các trường đá gà uy tín.
• Esports: Cá cược trên các giải đấu LMHT, DOTA 2, CS2 và nhiều hơn nữa.

Trả lờiCó. Nhiều trò chơi slot tại 79kig hỗ trợ chế độ chơi thử miễn phí (demo mode) không cần đăng nhập. Đây là cách tuyệt vời để làm quen với luật chơi, tính năng và cách hoạt động của trò chơi trước khi quyết định đặt tiền thật. Tuy nhiên, một số loại hình như casino live, cá cược thể thao và xổ số không hỗ trợ chế độ demo do tính chất thời gian thực. Hãy tận dụng chế độ thử để luyện tập và hiểu rõ trò chơi — đây là thói quen tốt trong cá cược có trách nhiệm tại 79kig.

Trả lờiCó. 79kig sử dụng kết quả xổ số được lấy trực tiếp từ nguồn công bố chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh/thành phố tại Việt Nam. Kết quả Xổ số Miền Nam được cập nhật ngay sau mỗi phiên quay thưởng vào lúc 16h15 hàng ngày. Người chơi có thể kiểm tra kết quả đối chiếu từ trang web chính thức của Vietlott và các công ty xổ số địa phương. Mọi tranh chấp về kết quả đều được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức này.

Trả lời79kig áp dụng nhiều lớp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Mọi kết nối và giao dịch đều được mã hóa đầu cuối.
• Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật, tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: 79kig không bán hay cho thuê thông tin người dùng cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung qua ứng dụng xác thực hoặc SMS.

Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của 79kig.

Trả lờiNếu phát hiện hoạt động đăng nhập lạ, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu tài khoản 79kig ngay lập tức.
• Bước 2: Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa bật.
• Bước 3: Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện bất thường.
• Bước 4: Liên hệ ngay đội bảo mật 79kig qua live chat để khóa tạm thời tài khoản và điều tra.

Trả lờiĐể bật xác thực hai yếu tố tại 79kig, thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Đăng nhập vào tài khoản và truy cập Cài đặt bảo mật.
• Chọn Xác thực hai yếu tố và nhấn Kích hoạt.
• Quét mã QR bằng ứng dụng Google Authenticator hoặc Authy trên điện thoại.
• Nhập mã 6 chữ số được tạo ra để xác nhận liên kết thành công.
• Lưu lại mã dự phòng (backup codes) ở nơi an toàn để dùng khi mất điện thoại.

Sau khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập 79kig bạn sẽ cần nhập thêm mã xác thực từ ứng dụng, giúp tài khoản được bảo vệ tốt hơn nhiều.

Trả lời79kig cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn trong mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền tối đa đặt cược trong mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Đặt cảnh báo sau một số giờ chơi liên tục nhất định.
• Tạm nghỉ (Cooling-off): Tạm dừng tài khoản 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

Tất cả công cụ hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay sau khi thiết lập. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trả lờiĐộ tuổi tối thiểu bắt buộc để tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào tại 79kig là 18 tuổi. Đây là quy định pháp lý bắt buộc tại Việt Nam đối với hoạt động cờ bạc và cá cược trực tuyến. 79kig thực hiện kiểm tra tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình xác minh danh tính KYC. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư bị tịch thu không hoàn trả. Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 79kig, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi can thiệp kịp thời.

Trả lờiNếu bạn quyết định tự loại trừ vĩnh viễn khỏi 79kig, hãy thực hiện theo hướng dẫn sau:

• Cách 1 (Tự thực hiện): Vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ, chọn thời hạn Vĩnh viễn và xác nhận.
• Cách 2 (Qua hỗ trợ): Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 79kig qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Cung cấp họ tên và số điện thoại đăng ký để xác minh.

Sau khi tự loại trừ vĩnh viễn, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. 79kig cam kết không gửi bất kỳ thông điệp tiếp thị nào đến bạn trong suốt thời gian loại trừ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Trả lờiMột số dấu hiệu cảnh báo phổ biến bao gồm: chi tiêu nhiều hơn dự định, cố gắng "gỡ lại" tiền thua, nói dối người thân về hoạt động cá cược, vay tiền để chơi, cảm thấy lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được chơi, và bỏ bê công việc hay gia đình vì cờ bạc. Nếu bạn nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy sử dụng ngay công cụ tự giới hạn tại 79kig hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 79kig.